在过去，行业对“新零售”的理解千差万别，有些人认为新零售就是线上和线下的融合，另一些则认为是新零售是数据和营销体系的打通，不过绝大多数都认可的是，新零售的背后是技术手段的进步，推动零售业态的升级改造。那随着现在时间和市场的不断发展，新的一年也已经到来，但新零售还依然面临着哪些挑战呢？
一、“新零售”从焦虑到冷静再到燃战
如果说“新零售”只是源于马云提出的一个概念，那么其在快消品b2b、生鲜、无人零售等多个领域试水运行后，新零售已然从焦虑回归到了冷静。
传统零售企业和新兴创业公司，甚至互联网大佬也卷进来，开始纷纷布局线下场景，促进线上线下融合，重构新零售产业形态。大佬们在百货商超、生鲜便利店以及无人技术方面持续领跑，创业公司在垂直细分领域切入赛道。
同时，在bat大佬对ai领域的倾情投入下，技术更加成熟且可期，整个行业的运营效率将被加速带动，也将这场新零售之战彻底点燃。
二、互联网巨头的挑战
1. 流量瓶颈
互联网时代，流量红利是越发见顶，几乎所有电商巨头都在面临消费者数量增速放缓（甚至为负）的问题，但其实，相关数据表明，目前线上整体零售销售量仅占整体社会零售总额的15%，这意味着线下零售依然是零售业的主战场，所以，无论是巨头还是中小零售企业都在纷纷布局线下。
2. 竞争对垒
目前看来，各巨头在布局的策略上也有所不同，主要分三种：一种是利用线下自有的项目试水新零售；一种是通过与线上一些电商的头部玩家结盟，共同获利；第三种就是通过入股的方式进行资源的积累。
可以预见的是，在不远的将来，新零售战场不仅仅只是巨头与巨头之间的直接对垒，而是线上线下，跨行业等纵横联合的激烈战争。
3. 生鲜争夺战
生鲜一向被称为是餐饮业最后一块蛋糕，更是被巨头作为重要的增量市场而格外看重。例如过去一年生鲜以“生鲜餐饮+零售+线上线下融合”的模式大火。
但痛点依然存在，开店成本和物流成本等都非常高，而且生鲜本身的痛点也导致损耗巨大，因此即便是巨头，在面对巨额的成本以及用户体验等方面也有很多挑战。
三、传统零售陪跑者的挑战
1. 认知挑战
包括供应链管理、商业模式创新等认知和能力的挑战，传统零售企业亟需在思维和能力方面有所转型和提升。
2. 能力挑战
相对互联网巨头和新兴的创业企业，传统零售变革的速度是劣势。目前也只有少数实力非常雄厚的传统零售陪跑者完成了数据采集、智能物流等方向的转型升级，其他大多数都还处在盲目的阶段。
四、新兴创业企业的挑战
新兴创业公司大多是从垂直细分领域入手，比如无人便利店、无人货架、自动售货机等，但这些模式也还在验证中，成功的案例相对较少。
另一方面，竞争壁垒太低，所以想要脱颖而出，还是离不开技术、创新，以及融资能力，还有非常重要的运营能力和供应链管理能力，这些都需要看重。
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